Vi vill informera dig om att vi från och med 2023-09-04 kommer att införa ytterligare ett steg av verifiering i inloggningsprocessen för Ancoria OnLine, genom att använda engångslösenord (OTP).
Observera att den biometriska inloggningsprocessen (ansikts- eller fingeravtrycksigenkänning) via mobilappsversionen av Ancoria OnLine inte kommer att påverkas av denna ändring.
Varför vi gör denna förändring
En av våra högsta prioriteringar är att skydda dina uppgifter och säkerheten för ditt konto. Genom att lägga till detta extra verifieringssteg i inloggningsprocessen minskar vi avsevärt risken för obehörig åtkomst till ditt konto, även om dina inloggningsuppgifter skulle äventyras.
Hur den nya inloggningsprocessen kommer att fungera
- Steg 1 - Du anger dina inloggningsuppgifter som vanligt.
- Steg 2 - Efter lyckad verifiering av dina inloggningsuppgifter kommer ett engångslösenord - OTP att genereras och skickas till ditt registrerade mobilnummer (eller e-postadress för företagskunder).
- Steg 3 - I det angivna fältet på inloggningssidan kommer du att ange det OTP du fick.
- Steg 4 - Efter lyckad verifiering av OTP får du tillgång till ditt konto.
Vad du bör göra
För att säkerställa lyckad leverans av OTP:er och förhindra uppehåll i åtkomsten till ditt konto efter att denna ändring har skett, vänligen se till att ditt registrerade mobilnummer (eller e-postadress för företagskunder) är aktuellt. Du kan se och ändra detta via Ancoria OnLine på online.ancoria.com genom att välja "Uppgifter" och sedan "Personliga uppgifter".
Om du har några frågor eller behöver hjälp med att uppdatera dina kontaktuppgifter, vänligen kontakta vår kundservice på 0200 110 130 (+357 22 551 310 utanför Sverige) eller info@ancoria.com.