Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies με σκοπό τη βελτίωση της διαδικτυακής σας εμπειρίας. Εάν συμφωνείτε με τη χρήση των cookies, επιλέξτε «Αποδοχή» ή συνεχίστε την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας. Εάν αλλάξετε γνώμη, μπορείτε να διαγράψετε και να απορρίψετε τα cookies ανά πάσα στιγμή αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του προγράμματος περιήγησής σας.

Tasos_Anastasi.jfif

07/08/2020

Ancoria Insurance 33 χρόνια πετυχημένης πορείας

Στα 33 χρόνια επιτυχημένης πορείας της έχει εδραιωθεί ως μια πρωτοπόρος εταιρεία, που εξειδικεύεται στην παροχή εξατομικευμένων ασφαλιστηρίων συμβολαίων ζωής συνδεδεμένων με επενδύσεις και επαγγελματικών συνταξιοδοτικών σχεδίων για επιχειρήσεις, εξυπηρετώντας τις ανάγκες των πελατών της για αποταμίευση, επένδυση και σύνταξη, με στόχο τον έγκαιρο οικονομικό προγραμματισμό. Η Αncoria Insurance διαχειρίζεται κεφάλαια €300 εκατ. Και προσφέρει 30 και πλέον επενδυτικά ταμεία προς τους ιδιώτες πελάτες της, ενώ από το 2015 εδραιώθηκε ως ο μεγαλύτερος ασφαλιστικός πάροχος επαγγελματικών συνταξιοδοτικών σχεδίων στην Κύπρο, με μερίδιο αγοράς που υπερβαίνει το 85% των συνολικών ετήσιων ασφαλίστρων. Ο CEO της Ancoria Insurance Public Ltd, Τάσος Αναστάση, μας μίλησε για τον τρόπο με τον οποίο ανταποκρίθηκε η εταιρεία στην κρίση του covid-19 και για τους λόγους που κατατάσσεται στις πιο υγιείς και κεφαλαιακά θωρακισμένες ασφαλιστικές εταιρείες σε Κύπρο και Ευρώπη.

Πόσο επηρεάστηκε η Ancoria Insurance από την πανδημία και ποιοι είναι οι στόχοι σας για ανάπτυξη;

Η εταιρεία μας δεν είναι η πρώτη φορά που αντιμετωπίζει μια διεθνή κρίση αφού κατά τη διάρκεια της μακράς πορείας της έχει αντιμετωπίσει όλες τις οικονομικές κρίσεις των τελευταίων 4 δεκαετιών. Θεωρούμε πως το κλειδί για την αντιμετώπιση τέτοιων καταστάσεων ειναι πάντοτε η διατήρηση μιας ισχυρής κεφαλαιακής βάσης που να μπορεί να προστατεύσει τον οργανισμό σε περιόδους ύφεσης. Χαρακτηριστικά να αναφέρω πως στο τέλος του 1ου τριμήνου του 2020 και παρά την μεγάλη πτώση των διεθνών αγορών, ο δείκτης φερεγγυότητας μας ανερχόταν στο 273%, που κατατάσσει την εταιρία μας ανάμεσα στις πιο υγιείς και κεφαλαιακά θωρακισμένες ασφαλιστικές εταιρείες, όχι μόνο στην Κύπρο αλλά και σε ευρωπαϊκό επίπεδο. Όσο αφορά την επόμενη μέρα, παρόλη την αβεβαιότητα και το δυσμενές κλίμα που αντιμετωπίζουμε, ο στρατηγικός μας προσανατολισμός παραμένει αναλλοίωτος. Έχοντας εδραιωθεί σαν ο μεγαλύτερος ασφαλιστικός πάροχος επαγγελματικών συνταξιοδοτικών σχεδίων στην Κύπρο θα συνεχίσουμε να αξιοποιούμε κάθε ανταγωνιστικό μας πλεονέκτημα έτσι ώστε να παραμείνουμε η εταιρεία πρώτης επιλογής επενδύοντας παράλληλα σε νέες τεχνολογίες που θα δίνουν αξία στους πελάτες μας.

Πώς ανταποκρίθηκε η εταιρεία σας στην κρίση του covid-19 και ποιο ήταν το πλάνο που εφαρμόσατε;

Από τη πρώτη στιγμή αλλά και καθόλη τη διάρκεια της πρωτόγνωρης αυτής περιόδου που όλοι μας βιώσαμε, προτεραιότητα μας ήταν η υγεία και η ασφάλεια τόσο του προσωπικού όσο και των πελατών μας. Για να το πετύχουμε αυτό σχεδιάσαμε και εφαρμόσαμε ένα πλάνο επιχειρησιακής ετοιμότητας που είχε σαν στόχο την ομαλή λειτουργία της εταιρείας μας, υιοθετώντας όλες τις απαραίτητες προφυλάξεις, αλλά και τη διασφάλιση του υψηλού επιπέδου υπηρεσιών που λαμβάνουν διαχρονικά οι πελάτες μας. Κύριος άξονας στην υλοποίηση του πλάνου αυτού ήταν η πλήρης αξιοποίηση της τεχνολογικής μας υποδομής, καθώς ένας μεγάλος αριθμός του προσωπικού μας εργαζόταν από το σπίτι, ενώ όλες οι συναντήσεις με πελάτες αλλά και μεταξύ των μελών του προσωπικού πραγματοποιούνταν μέσω τηλεδιασκέψεων.

Πώς καταφέρατε να γίνετε πιο ευέλικτοι και αποτελεσματικοί προσφέροντας στους πελάτες σας ολοκληρωμένη και ανέπαφη εξυπηρέτηση;

Η Ancoria Insurance διαθέτει μεγάλη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών εξ’ αποστάσεως, μια λειτουργία που είναι βαθιά ριζωμένη στην κουλτούρα του οργανισμού, αφού η εταιρεία μας διατηρεί από την ίδρυση της το 1987 ένα μεγάλο αριθμό πελατών που διαμένουν στο εξωτερικό, κυρίως στη Σουηδία. Πέραν όμως από την εμπειρία μας, σημαντικό εργαλείο στη προσπάθεια μας για ολοκληρωμένη και ανέπαφη εξυπηρέτηση υπήρξε και η πρωτοποριακή μας πλατφόρμα Ancoria OnLine. Ενδεικτικά; αναφέρω ότι η διαδικτυακή μας πλατφόρμα προσφέρει μεγάλη ευελιξία στους πελάτες μας αφού τους επιτρέπει να πραγματοποιούν όλες τις συναλλαγές τους και να διαχειρίζονται τους λογαριασμούς τους διαδικτυακά 24/7 χωρίς την ανάγκη προσωπικής επαφής με οποιοδήποτε μέλος του προσωπικού μας.

Ποια προϊόντα/υπηρεσίες προσφέρατε μέσα στην πανδημία; Παρακαλούμε εξηγήστε.

Η Ancoria Insurance μέσω των προϊόντων και των υπηρεσιών που προσφέρει, εξυπηρετεί τις ανάγκες των πελατών της για αποταμίευση, επένδυση και σύνταξη με στόχο τον οικονομικό προγραμματισμό. Αρχίζοντας από την αποταμίευση, η περίοδος αυτή που διανύσαμε ανέδειξε την ανάγκη του να είμαστε προνοητικοί και να έχουμε κάποια χρήματα στην άκρη γιατί ποτέ δεν γνωρίζουμε τι μας επιφυλάσσει το μέλλον. Για το σκοπό αυτό, η εταιρεία μας προσφέρει ένα ευέλικτο αποταμιευτικό-επενδυτικό σχέδιο υπό μορφή ασφαλιστήριου συμβολαίου ζωής το οποίο δεν απαιτεί ελάχιστες ούτε και τακτικές πληρωμές αλλά επιτρέπει την αποταμίευση αν και εφόσον ο πελάτης έχει επιπλέον εισόδημα. H κρίση που έφερε ο COVID-19 στις χρηματαγορές ανέδειξε αρκετές επενδυτικές ευκαιρίες και πολλοί πελάτες μας είχαν την δυνατότητα να τις εκμεταλλευτούν μέσω των επενδυτικών μας ταμείων. Συγκεκριμένα η εταιρεία μας προσφέρει ένα ευρύ φάσμα επενδυτικών επιλογών, και οι ιδιώτες πελάτες μας μπορούν να επιλέξουν να επενδύσουν μέσω του Ancoria Life Policy σε διάφορα ταμεία που επενδύουν σε χώρες όπως η Κίνα, η Αμερική, η Ινδία κλπ. αλλά και σε συγκεκριμένους κλάδους. Όσο αφορά το συνταξιοδοτικό μας προιόν, το Ancoria Pension Plan, που είναι αυτή τη στιγμή το μεγαλύτερο επαγγελματικό συνταξιοδοτικό σχέδιο στη Κύπρο εξυπηρετώντας περισσοτερες από 160 επιχειρήσεις και 3500 μέλη, παρατηρήσαμε πως οι συνεισφορές των εργοδοτών αλλά και των μελών συνέχισαν κανονικά κατά την περίοδο της πανδημίας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό και αναδεικνύει τη σημασία που επιδεικνύουν όλοι, και ειδικά οι εργοδότες, στη διασφάλιση μιας επαρκούς σύνταξης για τους υπαλλήλους τους, αφού δεν θεωρούν το συνταξιοδοτικό σαν ένα επιπλέον ωφέλημα αλλά σαν αναγκαιότητα.

Όλα τα άρθρα